승무원역량 (1) 썸네일형 리스트형 승무원이 되기 위한 필수 역량 - 꿈을 향해 도약하자! 안녕하세요, 여러분! 오늘은 승무원이 되기 위해 갖추어야 하는 핵심 역량에 대해 알아보겠습니다. 승무원은 항공 여행 고객들에게 안전하고 쾌적한 서비스를 제공하는 직업으로, 다양한 역량을 갖추어야 합니다. 그럼 함께 승무원이 되기 위한 필수 역량을 살펴봅시다! 1.서비스 정신 승무원의 가장 중요한 역량 중 하나는 서비스 정신입니다. 고객 만족을 최우선으로 하는 태도와 함께, 기본적인 예의와 친절함도 중요합니다. 이를 위해 다양한 서비스 관련 아르바이트나 교육을 통해 경험을 쌓는 것이 좋습니다. 2.외국어 능력 승무원은 국제선 노선에서 다양한 국적의 승객들을 대상으로 서비스를 제공하므로 외국어 능력이 필수적입니다. 영어는 기본적으로 필요하며, 추가적으로 다른 외국어도 유용하게 활용됩니다. 3. 커뮤니.. 이전 1 다음
