소통능력 (2) 썸네일형 리스트형 승무원의 소통 능력 안녕하세요, 여러분! 오늘은 승무원이 가지고 있어야 하는 소통 능력에 대해서 이야기해 볼까 해요. 승무원의 역할은 승객들에게 안전하고 편안한 비행을 제공하는 것이죠. 그래서 승객들과 원활한 의사소통이 정말 중요한데요, 그럼 어떤 소통 능력들이 필요한지 살펴볼게요! 귀 기울이기 승객들이 원하는 것이나 걱정하는 것을 정확하게 알아차릴 수 있는 청취 능력이 필요해요. 이를 통해 상황에 맞게 적절하게 대응할 수 있겠죠? 명확하게 전달하기 안전 지침이나 비상 상황 대처 방법 등을 승객들에게 명확하게 전달해야 해요. 그러려면 발음이나 표현이 명료해야겠죠? 비언어적 소통 몸짓이나 눈빛, 표정 같은 비언어적 요소로도 승객들과 좋은 관계를 형성하고 신뢰를 얻을 수 있어요. 이런 것들이 승.. 승무원의 소통 능력, 비행을 더욱 즐겁게 만드는 비결 안녕하세요, 여러분! 오늘은 승무원이 가지고 있어야 하는 소통 능력에 대해서 이야기해 볼까 해요. 승무원의 역할은 승객들에게 안전하고 편안한 비행을 제공하는 것이죠. 그래서 승객들과 원활한 의사소통이 정말 중요한데요, 그럼 어떤 소통 능력들이 필요한지 살펴볼게요! 귀 기울이기 승객들이 원하는 것이나 걱정하는 것을 정확하게 알아차릴 수 있는 청취 능력이 필요해요. 이를 통해 상황에 맞게 적절하게 대응할 수 있겠죠? 명확하게 전달하기 안전 지침이나 비상 상황 대처 방법 등을 승객들에게 명확하게 전달해야 해요. 그러려면 발음이나 표현이 명료해야겠죠? 비언어적 소통 몸짓이나 눈빛, 표정 같은 비언어적 요소로도 승객들과 좋은 관계를 형성하고 신뢰를 얻을 수 있어요. 이런 것들이 승.. 이전 1 다음
